Les instances
La démarche qualité du Centre de Réadaptation d’Oléron se développe grâce aux actions de gestion menées par le Copil Qualité, de formation et de sensibilisation, portées par ses différentes instances et groupes d’échange :
La Commission Médicale d’Établissement (CME)
Instance essentielle de la gestion interne de l'établissement, la commission médicale de l'établissement représente l'ensemble des composantes du corps médical. Ses attributions recouvrent le champ des affaires médicales du Centre de Réadaptation d’Oléron : élaboration du projet médical, organisation des activités médicales, pharmaceutique... Elle émet des avis sur la stratégie et la politique générale de l'établissement et définit les axes de développement des autres instances.
Le Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales (CLIN)
Une infection nosocomiale est une infection contractée dans un établissement de santé. Elle peut toucher les personnes soignées ainsi que les professionnels de santé.
Le comité de lutte contre les infections nosocomiales organise la surveillance et la prévention des infections nosocomiales dans une démarche de veille épidémiologique (signalement, alerte) et de gestion de risque infectieux.
Le CLIN valide également des actions de formations en hygiène et participe à la mise en place d'actions d'évaluation des pratiques professionnelles en hygiène. Enfin, le CLIN assure le calcul des indicateurs réglementaires associés au tableau de bord ministériel des infections nosocomiales.
L’EOH (Équipe Opérationnelle d’Hygiène) permet la mise en œuvre sur le terrain des actions d’amélioration, de prévention et de suivi des décisions prises par le CLIN.
Le Comité de Liaison Alimentation-Nutrition (CLAN)
Le comité de liaison alimentation nutrition est une structure de dialogue et de propositions d'élaboration d'une politique concertée pour l'alimentation des patients. Ce comité est investi d'un rôle consultatif et d'une mission opérationnelle de proposition de mise en œuvre et de suivi d'une politique globale dans le domaine de l'alimentation et de la nutrition.
Le CLAN est composé de membres représentant les différents corps de métier impliqués dans la restauration et la nutrition (diététicienne, médecins, infirmière, aide-soignant, qualiticienne…).
Le Comité de Lutte contre la Douleur (CLUD)
La gestion de la douleur est prise en compte de manière pluridisciplinaire au sein de l’établissement. Le CLUD a été mis en place au Centre en 2006.
La population reçue au CRO amène les équipes soignantes et de rééducation à évaluer des douleurs tant aigues que chroniques. Les réponses apportées sont médicamenteuses, en utilisant l’ensemble des antalgiques disponibles (paliers 1 à 3), mais aussi la kinésithérapie, la psychomotricité ou les techniques psychocorporelles (relaxation, hypnoanalgésie, médiation animale et par la musique…).
L’établissement s’engage à prendre en charge la douleur.
La Commission des Usagers (CDU)
La Commission des Usagers permet de faire le lien entre l’établissement et ses usagers. Elle joue un rôle essentiel dans la mise en œuvre des mesures contribuant à améliorer l’accueil, la prise en charge et l’expérience des patients et des proches. Elle veille au respect des droits de chacun. Dans le cadre de ses missions, elle est amenée à examiner les plaintes et réclamations.
Au CRO, la CDU implique le conseil des jeunes, groupe d’échange des patients, représenté par un éducateur spécialisé accompagné d’un patient.
Les Représentant des Usagers demeurent les messagers des enfants et des familles.
Pour transmettre vos plaintes ou réclamation, vous pouvez contacter directement les représentants : Plaintes et réclamations
Comité des médicaments et dispositifs médicaux stériles (COMEDIMS)
Le COMEDIMS se réunit périodiquement et permet l’élaboration et la mise à jour du livret thérapeutique. Il émet des recommandations en matière de prescription, de bon usage et de lutte contre l’iatrogénie médicamenteuse.
En outre, le COMEDIMS, conformément aux recommandations de la HAS, peut être chargé :
- de participer à la mise en place d’un système d’assurance-qualité,
- de mettre en place des enquêtes d’utilisation et un suivi des consommations des médicaments et des dispositifs médicaux,
- d’élaborer des protocoles thérapeutiques en fonction des bonnes pratiques écrites, de les valider et de les mettre en œuvre,
- de participer à l’évaluation et au respect des protocoles
La Certification des Établissements de Santé
La Haute Autorité de Santé (HAS) évalue les établissements de santé dans le cadre d’une certification. L’objectif de cette certification est d’évaluer la qualité et la sécurité des soins et l’ensemble des prestations délivrées par l’établissement.
En 2024, le Centre de Réadaptation d’Oléron a été certifié : « Qualité de soins confirmée »
Les résultats des évaluations effectuées lors de cette certification sont accessibles sur le site de la HAS (Haute Autorité de Santé - CENTRE DE READAPTATION D'OLERON (has-sante.fr))
